Si vous êtes inscrit et connecté au webinaire, mais que vous voyez un cercle ou un sablier de chargement, cela signifie que vous êtes sur un réseau ou un pare-feu protégé. Pour résoudre ce problème, vous devrez :
- désactiver le pare-feu ou utiliser un autre réseau;
2. utiliser le réseau 4G de votre téléphone portable ou vous connecter à l’aide de celui-ci.
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes
- Rafraîchissez votre navigateur.
- Utilisez le navigateur Chrome ou Firefox.
- Assurez-vous qu’il n’y a pas d’autres onglets, fenêtres ou appareils connectés au même webinaire.
- Vérifiez votre réseau (pare-feu) si vous voyez le cercle ou le sablier de chargement et que le webinaire ne se charge pas :
Désactivez le pare-feu ou utilisez un autre réseau;
2. Utilisez le réseau 4G de votre téléphone portable ou connectez-vous à l’aide de celui-ci. - Vérifiez votre bande passante (vitesse, stabilité, etc.).
- Vérifiez votre matériel.
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