Je suis connecté, pourquoi le webinaire ne se charge-t-il pas?

Si vous êtes inscrit et connecté au webinaire, mais que vous voyez un cercle ou un sablier de chargement, cela signifie que vous êtes sur un réseau ou un pare-feu protégé. Pour résoudre ce problème, vous devrez :

1. désactiver le pare-feu ou utiliser un autre réseau;
   2. utiliser le réseau 4G de votre téléphone portable ou vous connecter à l’aide de celui-ci.

Liste de contrôle pour la résolution des problèmes

• Rafraîchissez votre navigateur.
• Utilisez le navigateur Chrome ou Firefox.
• Assurez-vous qu’il n’y a pas d’autres onglets, fenêtres ou appareils connectés au même webinaire.
• Vérifiez votre réseau (pare-feu) si vous voyez le cercle ou le sablier de chargement et que le webinaire ne se charge pas :
  Désactivez le pare-feu ou utilisez un autre réseau;
  2. Utilisez le réseau 4G de votre téléphone portable ou connectez-vous à l’aide de celui-ci.
• Vérifiez votre bande passante (vitesse, stabilité, etc.).
• Vérifiez votre matériel.